Algemene Voorwaarden Swan Roast
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Swan Roast worden afgesloten.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Swan Roast behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op de website.
2. Bestellingen en Overeenkomsten
2.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Swan Roast deze bestelling heeft bevestigd.
2.2 Swan Roast behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
3. Prijzen en Betalingen
3.1 Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
3.3 Eventuele typefouten of prijswijzigingen zijn voorbehouden.
4. Levering en Verzending
4.1 Swan Roast streeft ernaar bestellingen binnen 2-5 werkdagen te leveren, tenzij anders vermeld.
4.2 De verzendkosten worden vermeld tijdens het bestelproces.
4.3 Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
4.4 Swan Roast is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
5. Retourneren
5.1 Vanwege de aard van het product (voedingsmiddel) is retourneren niet mogelijk.
5.2 Indien een product defect of verkeerd geleverd is, dient de klant dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden via de klantenservice. Swan Roast zal in dat geval een passende oplossing bieden.
6. Klachten en Garantie
6.1 Indien de klant een klacht heeft over een product, dient deze binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via de klantenservice.
6.2 Swan Roast zal zich inspannen om klachten zo snel mogelijk op te lossen.
6.3 Indien een product defect of verkeerd geleverd is, zal Swan Roast kosteloos een oplossing aanbieden.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Swan Roast is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.2 Swan Roast is niet verantwoordelijk voor eventuele allergische reacties of andere gezondheidsklachten als gevolg van het consumeren van de producten. Ingrediënten worden duidelijk vermeld op de verpakking en website.
8. Privacy en Gegevensbescherming
8.1 Persoonlijke gegevens van klanten worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Swan Roast.
8.2 Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling.
9. Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.